Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Farvane es el responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de dashboard.farvane.com y farvane.com.

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a [email protected].

¿Qué datos tratamos?

Datos de cuenta: email, nombre visible y contraseña (guardada como hash, nunca en texto plano).

Datos de facturación: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe o Paddle, según el método elegido) — Farvane no almacena números de tarjeta.

Datos de los formularios que gestionas: los envíos que tus propios formularios reciben (nombre, email y el resto de campos que tú definas), y los metadatos técnicos de cada envío (IP, fecha, resultado del filtro anti-spam).

Datos de uso técnico: cookies de preferencia (ver la política de cookies), registros de acceso con fines de seguridad.

Finalidades y base legal

Prestar el servicio contratado (ejecución del contrato): crear y gestionar tu cuenta, procesar los envíos de tus formularios, filtrar spam, entregarte los envíos por email.

Gestionar el pago de los planes Pro/Enterprise (ejecución del contrato).

Responder a tus consultas de soporte o contacto (interés legítimo en atenderte, o ejecución de medidas precontractuales).

Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) cuando aplique.

Encargados del tratamiento (proveedores)

Resend — envío de los emails transaccionales y de notificación de envíos.

Stripe y Paddle — procesamiento de pagos de los planes Pro/Enterprise (Paddle actúa como Merchant of Record).

Cloudflare — hosting de dashboard.farvane.com y farvane.com.

Proveedor de base de datos en producción: [PENDIENTE: dato del titular — ver specs/15-legal-and-trust/requirements.md].

Ninguno de estos proveedores usa tus datos con fines propios de publicidad — los tratan únicamente para prestar el servicio contratado con Farvane.

Plazos de conservación

Envíos de formularios: 30 días en el plan Free, 365 días en los planes Pro y Enterprise, contados desde la fecha del envío.

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, los datos se borran de forma definitiva a los 30 días.

Datos de facturación: según el plazo legal de conservación de documentos contables/fiscales que aplique.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a solicitar la limitación de su tratamiento, oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Autoridad de control competente y plazo de respuesta: [PENDIENTE: dato del titular — ver specs/15-legal-and-trust/requirements.md].

Transferencias internacionales

[PENDIENTE: dato del titular — ver specs/15-legal-and-trust/requirements.md] — a completar según la ubicación real de los proveedores listados arriba en el momento de publicar esta página.